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Microsoft Outlook va in tilt e manda in difficoltà utenti e aziende in diverse parti del mondo. Giovedì 12 novembre un'interruzione su larga scala ha colpito il servizio di posta elettronica del colosso americano, impedendo a numerosi utenti di accedere alle caselle email, inviare o ricevere messaggi attraverso il browser e le applicazioni. Il problema riguarda Exchange Online, la piattaforma sulla quale si basa la posta aziendale di Microsoft 365.
Secondo Downdetector, il sito che raccoglie le segnalazioni degli utenti, negli Stati Uniti sono state superate le 120 mila segnalazioni intorno alle 19.30 italiane, con punte successive ancora più elevate. Disservizi sono stati registrati anche nel Regno Unito e in altri Paesi. Le difficoltà non si sono limitate a Outlook: migliaia di utenti hanno segnalato problemi anche con Teams, Copilot e altri servizi dell'ecosistema Microsoft.
Microsoft ha inizialmente attribuito il malfunzionamento a un carico eccessivo sulla propria infrastruttura in più regioni. In un successivo aggiornamento ha però precisato che il sovraccarico non dipende da un aumento delle richieste, ma dall'improvvisa indisponibilità di alcuni server, che ha concentrato il traffico sui sistemi rimasti operativi.
Il gruppo di Redmond ha avviato una redistribuzione delle connessioni sulla propria rete globale e operazioni di riavvio e ripristino dei server coinvolti. L'azienda ha inoltre confermato che l'impatto potrebbe estendersi agli utenti di Microsoft 365 in qualsiasi regione geografica.
Il blackout mette ancora una volta in evidenza la dipendenza delle imprese dalle grandi piattaforme cloud. L'indisponibilità della posta elettronica aziendale può bloccare comunicazioni, scambi di documenti e attività operative, con conseguenze potenzialmente rilevanti per le società che utilizzano Microsoft 365.
Microsoft non ha ancora indicato una tempistica certa per il completo ripristino del servizio. Gli aggiornamenti sono disponibili sulla pagina ufficiale di Microsof. (riproduzione riservata)