-1,45
L’attività di sicurezza informatica delle banche italiane procede da tempo su tre livelli. In primo luogo, a livello informatico e ingegneristico, sistemi di rilevamento e risposta immediata e tempestiva alle minacce in corso. In seconda istanza, la formazione al personale, fino ai livelli più alti del top management. E in terzo luogo la parte di informazione (ed educazione) al grande pubblico dei risparmiatori, i più vulnerabili a minacce e raggiri. Basta navigare sui siti dei principali istituti di credito per trovare tutta una serie di iniziative di questo tipo, anche molto originali. Ecco quelle messe in atto dai più grandi attori bancari del Paese.
Oltre ad aver erogato nel 2025 oltre 435 mila ore di formazione interna sul tema (quasi raddoppiata rispetto al 2024), la banca guidata dal consigliere delegato Carlo Messina ha ideato un podcsat (L’arte della difesa digitale) che, si legge nella descrizione, «esplora le tante zone d’ombra del web dove si nascondono minacce e frodi informatiche». Un vero e proprio manuale di istruzioni per difendersi dalle frodi online, che approfondisce in ogni episodio un tipo di attacco (compresi i deepfake con l’AI) e spiega come difendersi.
«Se ti fa venire un dubbio, potrebbe essere una truffa». Questo il claim che apre la sezione di sicurezza sul portale online della banca guidata dal ceo Andrea Orcel. Una serie di articoli dedicati introduce poi ai principali sistemi di attacco (dalle chiamate ingannevoli alle truffe immobiliari), per spiegare come prevenirli e a chi rivolgersi in caso di comunicazioni sospette. Mentre un’altra sezione del sito elenca le misure che la banca sta già adottando a livello alto, compreso l’uso dell’AI per rilevare le anomalie.
L’istituto guidato dall’ad Giuseppe Castagna ha avviato già da anni un Security Operation Center che prende in carico e analizza le segnalazioni di cybersecurity che identifica, contiene ed eventualmente risolve gli incidenti. Anche la banca milanese ha la sua area web dedicata alla prevenzione dei raggiri (Tutela la sicurezza) che indaga anche i più avanzati sistemi di truffa come lo spoofing telefonico (falsificazione di identità).
Anche la banca emiliana guidata dall’ad Gianni Franco Papa ha affidato parte della sua formazione contro il rischio cyber allo strumento del podcast. Sul sito dell’istituto è possibile trovare gli episodi della serie Al sicuro, realizzata da Chora Media nell’ambito della campagna I Navigati di CertFin, in cui si vanno a indagare con l’ausilio di ospiti esperti in materia gli attacchi e la loro prevenzione. L’accento viene posto anche sulla minaccia dei guadagni facili, a cominciare dalle false offerte di lavoro che possono esporre l’utente a truffe o persino renderlo complice di attività criminali.
Riconoscere le frodi, accedere ai servizi in modo sicuro, proteggere computer e dispositivi. Sul sito della banca senese è presente un vero e proprio vademecum alla sicurezza digitale, corredato da una serie di video che simulano situazioni pratiche di truffa e come comportarsi nel momento di difficoltà. Tra questi c’è ad esempio quello del finto carabiniere: una telefonata rassicurante con la voce di un agente che guida passo per passo a donare il proprio denaro ai truffatori. (riproduzione riservata)